Придется ли нам ждать трансфер, если мы планируем приехать ночью?
Наш трансфер отправляется по вашему требованию, и заранее согласовывается по времени с клиентом при бронировании
У вас есть расписание трансфера или он индивидуальный?
У нас нет определенного расписания и мы везём наших клиентов по требованию, в большинстве случаев он индивидуальный и осуществляется на легковом автомобиле, но если одновременно приезжает несколько машин, то нужно будет подождать от 5 до 15 минут на оформление остальных клиентов и трансфер будет осуществлён на нашем микроавтобусе
Если я опоздаю по прилету,то меня смогут встретить?
Мы, и в частности, наш трансфер работает круглосуточно без выходных, поэтому мы сможем встретить вас в любое время суток
Как по прилету найти трансфер?
После получения багажа позвоните по номеру водителя, который указан в договоре, и в течение 5-20 минут вас заберут с места, где вас высаживали
Сколько времени занимает оформление договора и трансфер?
Мы рекомендуем нашим клиентам быть у нас за 30 минут до желаемого времени уже находиться в аэропорту. По приезду мы осматриваем и фотографируем ваш автомобиль (2-3 мин), после чего вместе его паркуем на ваше место(2-3мин), заключаем договор на ответственное хранение(3-5 мин) и сразу же везём в аэропорт (10-15 мин). Просим вас не забывать о пробкам на дороге и различных форс-мажорах,поэтому рекомендуем иметь небольшой запас времени.
Сможете ли вы нас отвезти,если нас будет 6 взрослых, и 6 сноубордов?
Да, конечно, на этот случай у нас есть микроавтобус на 15 посадочных мест с большим пространством для багажа, лыж и сноубордов.
Я планирую приехать к вам с детьми, есть ли у вас детские кресла?
Наши автомобили оборудованы детскими креслами для безопасного передвижения детей.
Как часто у вас отправляется трансфер?
Наш трансфер предоставляется по требованию и всегда готов как отвезти клиентов в аэропорт, так и встретить с аэропорта по прилету
Вы предоставляете услуги бесплатного трансфера или он оплачивается отдельно?
Мы бесплатно доставим вас в аэропорт и встретим по прилету на наших собственных микроавтобусах или легковом автомобиле
Если я прилетаю с другого аэропорта, вы сможете меня встретить?
Мы не осуществляем трансфер между другими аэропортами, но вы можете воспользоваться услугой такси наших партнеров
Как можно забронировать место на парковке?
-Позвоните по бесплатному круглосуточному номеру 8-495-142-52-04, после чего наш менеджер в режиме онлайн забронирует вам место ⁃ Воспользуйтесь формой online-бронирования на нашем сайте,заполнив колонку(дата заезда и выезда,имя и телефон) После чего с вами свяжется наш менеджер и подтвердит вашу бронь ⁃ Оставьте заявку на обратный звонок. Оператор перезвонит вам в течение 2 минут или в любое удобное для вас время ⁃ Обратитесь к онлайн-консультанту на нашем сайте, кликнув на кнопку чата справа. ⁃ Напишите нам в группу ВКонтакте или через наш Инстаграм
Что делать, если я забронировал место, но рейс задержали?
В этом случае достаточно предупредить нас о вашей задержке, и мы в онлайн режиме скорректируем время вашего визита и подготовим трансфер (услуга бесплатная)
Как отменить бронь?
Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом и мы удалим бронь с нашей базы (услуга бесплатная)
Есть ли подтверждение брони?
Да,после того как вы забронируете место, вам будет направлено смс(или в What’s App ,Viber по желанию) с подтверждением брони, нашим адресом, контактами и координатами (услуга бесплатная)
Заключаете ли вы договор хранения, и где можно с ним ознакомиться?
Да, конечно, мы заключаем с вами договор хранения авто в двух экземплярах, он также представлен у нас на сайте в открытом доступе Договор
Какие гарантии за сохранность авто вы даёте?
Мы несём полную ответственность за ваш автомобиль, о чем свидетельствует выданный договор. Наш паркинг огорожен высоким забором с колючей проволокой, на ее территории работает круглосуточное видеонаблюдение с памятью записи и запасным генератором, возможностью дистанционного наблюдения через приложение, охрана и ежечасовой обход территории парковки. Вы можете быть спокойны за ваш автомобиль и сосредоточиться на отдыхе
Обязательно ли бронировать место?
Мы рекомендуем заранее забронировать место, чтобы оно гарантированно осталось за вами, а также был подготовлен под вас трансфер, никаких доплат за отмену бронирования не предусмотрено
Как будет происходить весь процесс с момента нашего прибытия?
При визите к нам в первую очередь выгружается ваш в багаж в специально отведённое место, далее производится осмотр автомобиля с фотофиксацией, после чего вас проводят до парковочного места, затем будет составлен договор хранения авто и произведён трансфер по вашему требованию, весь процесс вместе с трансфером может занять 20-30 минут взависимости от загруженности
